ドラッグストアでの「股間のかゆみ」珍問答―店長の対応に驚いた一日をQ&Aで解説

Q1. この話はどのような内容でしょうか？
A1. 実は、ドラッグストアでパート勤務をしている私が、ある日お客さんから少しデリケートな相談を受け、店長の思わぬ対応に驚きつつも笑ってしまったエピソードです。

Q2. 主な登場人物は誰でしょうか？
A2. 主に「私」（ドラッグストアのパート従業員）、50代くらいのおじさんのお客さん、そして店長の3人が登場します。
また、レジ横にいたパートの先輩も少し関わります。

Q3. どこで、いつ起きた出来事ですか？
A3. ドラッグストアの店内、特にレジ周辺と小さな事務所での出来事です。
具体的な時期は明記されていませんが、日常の勤務中の一コマです。

Q4. なぜお客さんは相談に来たのでしょうか？
A4. ある日、50代くらいのおじさんのお客さんがレジにやってきて、「股間がとてもかゆいんだけど、ムヒか何かよく効く塗り薬ない？」と、少し恥ずかしい相談を持ちかけてきたのがきっかけでした。

Q5. 相談を受けて、あなたはどのように対応しましたか？
A5. 無資格の私は薬の具体的なアドバイスができないため、店長に相談しました。
医薬品の説明には専門知識が必要なので、適切な判断だと考えました。

Q6. 店長はどのように対応したのでしょうか？
A6. ところが店長は、そのおじさんを手招きして小さな事務所に呼び入れ、戸を閉めてプライベートな空間を作りました。
おそらく顔見知りのお客さんだったのかもしれません。

Q7. 事務所の中でどんな会話があったのですか？
A7. 中からは、「これなら○○の塗り薬ですね。
僕もこの間、同じような状態でかゆくなったんですが、○○の塗り薬は効きましたよ」「ムヒは違いますね。
あまりお風呂でこすらない方がいいですよ」と、少しヒワイにも聞こえる会話が筒抜けに聞こえてきました。

Q8. この出来事で、あなたや周囲はどんな反応でしたか？
A8. その会話を聞いて、レジ横にいたパートの先輩と私は思わず笑ってしまいました。
店長の親身でフランクな対応ぶりに驚きつつも、和やかな雰囲気となりました。

Q9. 店長の対応はどのような意味を持っていたのでしょうか？
A9. 実際、店長は「親身な登録販売士」として評判で、年上のお客さんからも信頼されている存在でした。
今回もその信頼の理由が垣間見える出来事で、ちょっとした悩みにも真剣に応える姿勢が印象的でした。

Q10. この話からどのような教訓や気づきが得られますか？
A10. デリケートな相談にも真摯に向き合う姿勢や、職場でのユーモアの大切さを感じました。
また、専門知識を持つ人に相談することの重要性や、信頼関係の築き方についても考えさせられる経験でした。