「ど・ん・ぐ・り」の暗証番号に学ぶ、伝え方と受けとめ方の奥深さ

銀行の窓口で働く親戚が体験した、小さなおばあちゃんとのやり取り。
その日、おばあちゃんは新しい口座を作りに来て、4桁の暗証番号を決めてくださいとお願いされました。
悩んだ末、その日は決めきれずに帰宅。
翌日、おばあちゃんが持参した申込用紙には「ど・ん・ぐ・り」と丁寧に書かれていた——そんな出来事です。

この話は一見ほほえましいエピソードに思えるかもしれません。
しかし、そこにはいくつもの大切な教訓が隠れています。

まず気づかされるのは、「伝えること」と「伝わること」の間には、思った以上に深い溝があるということです。
私たちはつい、当たり前の言葉やルールが相手に同じように理解されると思いがちです。
でも、立場や経験が違えば、受けとめ方もまた大きく異なります。
おばあちゃんは「4桁の暗証番号」という言葉を、数字ではなく「4文字の言葉」だと解釈しました。
これは決して笑うべき失敗ではなく、相手の視点で物事を見ることの難しさと大切さを教えてくれます。

また、この出来事は「間違いを恐れずに行動する勇気」にも気づかせてくれます。
おばあちゃんにとっては精一杯考え抜いた末の答えだったはずです。
誰でも新しいことに直面するとき、正解が分からずに戸惑うもの。
そんなとき、完璧な答えよりも「まずはやってみる」一歩が、次の学びや気づきにつながるのかもしれません。

さらに、見方を変えれば「ユーモアや温かさがコミュニケーションを和らげる」という教訓も感じます。
思わぬ解釈違いが起きたとき、互いの立場に立って考え、微笑ましい気持ちで受けとめることができれば、人間関係もずっと豊かになるでしょう。

もし私たちが同じ場面に出会ったら——相手に伝えたいことが本当に伝わっているか、少しだけ立ち止まって確認してみる。
あるいは、自分が分からないことにぶつかったとき、恥ずかしがらずに質問してみる。
そんな小さな実践が、日々のコミュニケーションや人間関係をより良いものにしてくれるはずです。

あなたの周りにも、似たような「伝わらなかった経験」がありませんか？そのときどんな気持ちになったか、どうすればお互いにもっと分かり合えたか——そんなことを、今日だけでも振り返ってみてはいかがでしょう。

人生は、時に「ど・ん・ぐ・り」のような小さな思い違いが生む、あたたかな学びに満ちているのかもしれません。