「暗証番号をめぐるおばあちゃんの選択――日常行動に現れる無意識的心理メカニズムの解読」

本エピソードは、銀行窓口で新規口座開設の際、4桁の暗証番号を決める局面で高齢女性（おばあちゃん）が示した独特な行動を通じて、日常に潜む深層心理の働きを浮き彫りにしている。

まず表層的には、「4桁の数字」を決めるという事務的な手続きに対し、おばあちゃんは強い迷いと逡巡を示している。
この行動は、選択や決断に対する一種の「認知的不協和」や「自己効力感の低さ」と関連する。
高齢になると新しい情報処理や抽象的思考に負担を感じやすく、自己効力感（自分にはできるという感覚）が揺らいでいる可能性がある。
また、「間違えてはいけない」「忘れてはいけない」というプレッシャーが、選択行動を困難にしていると考えられる。

さらに、翌日になって「ど・ん・ぐ・り」と記入したという行動には、いくつかの心理的解釈が成り立つ。
第一に、言語的な指示と数値的な指示の混同は、加齢に伴う認知的柔軟性の低下やスキーマ（既存の知識枠組み）への依存の表れとみなせる。
おばあちゃんにとって「暗証番号」という抽象的な概念は馴染みが薄く、なじみ深い言葉（どんぐり）が安心感や親和性をもたらしたのだろう。

深層心理の観点からは、「どんぐり」という単語の選択自体が象徴的である。
どんぐりは日本の子ども時代や自然とのふれあい、家族や世代間のつながりを連想させる。
無意識のうちに、おばあちゃん自身の過去——特に安全で保護された幼少期の記憶——に回帰しようとする「退行」的傾向が見てとれる。
新しいルールや環境への適応がストレスとなり、心的安定を求めて愛着対象（安心できるものや言葉）に依存するプロセスである。

また、周囲の（銀行員の）反応として「笑いたくても笑えない」という感情が生じたのは、対人関係における共感的配慮と、社会的規範への葛藤が交錯した結果である。
高齢者に対する無意識的な保護欲求や、失敗を笑いものにしてはならないという社会的ルールが働いたと考えられる。

総合的に見ると、本事例は、加齢による認知的変化、幼少期体験への無意識的な退行、そして新しい社会的要求への適応困難といった複数の心理メカニズムが重なり合っていることを示している。
加えて、対人関係における共感や配慮の重要性、そして「間違い」を通じた自己受容や成長の可能性も示唆されている。

このような現象は、高齢者だけでなく誰しもが経験しうる「不安」や「適応」の心理的ダイナミクスを考えるうえで貴重な示唆を与えてくれるだろう。