小学生娘による携帯不正契約、親の名義被害と店舗責任

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■状況
人物：私（親）、娘（小学生）
場所：携帯ショップ
時期：機種購入時

▼発端
・新携帯購入希望
・未納料金指摘
→驚愕、心当たりなし

▼確認
・毎月支払い済み
・見覚えのない番号発覚
・名義：私
・端末：不明iPhone

▼真相
・娘、私の免許証持出
・娘通帳＋はんこ持参
・娘単独来店
・私名義でiPhone購入
・隠密使用

▼事態悪化
・残高ゼロ、支払い停止
→私名義ブラックリスト
・督促状、娘が隠蔽

▼親の感情
・怒り
・悲しみ
・不眠

▼店舗の問題
・娘単独契約成立
・書類のみ確認？
・「保護者は？」質問
→娘「来れない」回答
→販売継続

▼運営会社確認
・お客様センター回答
・新規契約、代理不可
・機種変更のみ委任状可
→店舗対応疑問

▼今後方針
・購入店訪問予定
・事実確認

▼評価
★★★ 最大要因
・娘の不正利用
★★☆ 店舗の管理不備
★☆☆ 督促状未確認

⇒結論
・親子双方に責任
・店舗側にも問題
・深い驚きと喪失感
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