「無意識の習慣化と認知のズレ：電話ミスに隠れた心理的力動の考察」

まず観察可能な行動として、話者は「電話をかけようとしてもつながらない」「何度試してもダメ」「外線の音すらしない」と繰り返し試行錯誤を行っています。
最終的に、左手に受話器、右手で電話の横にあった電卓を操作していたことに気づきます。

この行動の背景には、日常的な「自動化された行動パターン（スキーマ）」が作用していたと考えられます。
電話と電卓という類似した形状・配置の2つの道具が近くにあったことで、無意識的に手が「馴染みある動作」を選択した可能性が高いです。
これは認知心理学における「習慣化」や「自動化」のメカニズムであり、意識的な注意を向けない状況下では、過去に強化された行動が自動的に発動します。

また、「何度もダメだった」という反復行動には、「認知的不協和」が関与していると考えられます。
つまり、「自分は電話をかけているはずだ」という信念と、「うまくいかない」という現実との間に生じる違和感を解消しようと、同じ行動を繰り返す傾向が見られます。
これは、状況の異常さを認めたくないという「否認」という防衛機制による無意識的な反応とも解釈できます。

さらに、話者がふと我に返る場面は、「解離」に近い一時的な注意の逸脱があった可能性も考えられます。
強いストレスや過剰なタスク集中時、大脳は自動操縦モードに切り替わり、現実検討力が一時的に低下することがあります。
これは、現代社会の多忙さや情報過多が引き起こす一種の「マイクロ解離」ともいえる現象です。

個人心理の面では、過去の経験や職場での役割期待が、話者に「効率的に動かねばならない」という無意識のプレッシャーを与え、結果的に自動化と混乱を引き起こした可能性があります。
また、「失敗談」として語ること自体が、自己効力感の揺らぎや劣等コンプレックスへの補償行動としての「ユーモアによる昇華」とも捉えられます。

最後に、こうした体験は誰にでも起こりうる「日常的エラー」であり、自己非難ではなく、自己理解や注意力の切り替えへの気づきにつなげることで、心理的成長の契機ともなり得ます。