仕事・学校の話:「電話がつながらない」超速読失敗談

「電話がつながらない」超速読失敗談

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■状況
人物:私
場所:オフィス
時:業務中

▼序盤
・目的:電話発信
・操作:リダイヤル反復
・現象:外線無音
→ 異常感知

▼展開
・左手:受話器保持
・右手:電卓操作
・誤認:電話と思い込み
→ 本質:電卓入力中

▼結末
⇒ 結果:電話不通
⇒ 原因:機器誤認
⇒ 気づき:両手の役割混同

※教訓
★注意:確認せず操作→ミス誘発
★結論:思い込み=失敗の元
読了
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